Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

El presente documento regula la política de privacidad del sitio web de e-log. Para la tranquilidad y seguridad de nuestros usuarios, detallamos a continuación los datos del Responsable legal encargado de la recopilación y tratamiento de los datos de carácter personal:

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En nuestra plataforma tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades principales:

• Gestión de usuarios: Gestionar el alta, registro y activación de tu cuenta en nuestro panel de usuario.
• Gestión logística y envíos: Identificar, auditar, tramitar ante las aduanas correspondientes y coordinar el transporte de las mercancías que adquieras y envíes a nuestra plataforma de Madrid con destino final a las Islas Canarias.
• Atención al cliente: Atender y dar respuesta a tus consultas, solicitudes o incidencias tramitadas mediante nuestros canales o formularios de contacto.
• Obligaciones fiscales y legales: Emitir las facturas de portes del servicio, tramitar la pasarela de pagos correspondiente y cumplir con los requerimientos de la Agencia Tributaria.

3. Legitimación para el Tratamiento de los Datos

La base legal para el tratamiento de sus datos varía según la acción realizada:

• Ejecución de un contrato: El tratamiento es estrictamente necesario para la prestación del servicio de transporte logístico contratado por el usuario al registrar un paquete.
• Consentimiento del interesado: Al rellenar los formularios de contacto de la web o el formulario de registro de cuenta, marcas la casilla aceptando expresamente esta política.
• Interés legítimo: Para la optimización de los servicios de la plataforma, medidas de seguridad web y analítica interna.

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y operativa como usuario registrado en la plataforma o no se solicite su supresión por parte del interesado.

Una vez finalizada la relación o solicitada la baja, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por las normativas fiscales, comerciales y aduaneras vigentes en España (por lo general, hasta 6 años para libros de contabilidad y facturas comerciales).

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no se cederán a terceros ajenos a la actividad logística, salvo por obligación legal. Para poder ejecutar el transporte de las compras de forma correcta, sus datos podrán comunicarse a los siguientes colaboradores necesarios:

• Empresas del grupo logístico o redes de reparto asociadas (como GLS España) encargadas del tránsito y reparto capilar en las islas.
• Entidades bancarias y proveedores de pasarelas de pago para el cobro seguro de los servicios prestados.
• Autoridades Aduaneras y a la Agencia Tributaria Canaria para la tramitación de las declaraciones e impuestos correspondientes al tránsito de mercancías.

6. Derechos de los Interesados (Derechos ARCO-POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales almacenados en nuestra plataforma.
• Solicitar la rectificación de aquellos datos que sean inexactos o estén desactualizados.
• Solicitar su supresión (derecho al olvido) cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento o la oposición al mismo, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones fiscales o aduaneras.
• Derecho a la portabilidad de sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita acompañada de una copia de su documento de identidad (DNI/NIE) dirigida a nuestro correo electrónico: info@elogger.es indicando en el asunto "Protección de Datos".

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido atendidos de forma correcta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).